الخدمات
خمس طرق نضع بها الذكاء الاصطناعي في خدمة أعمالكم
يبدأ كل مشروع من مشكلة عمل، لا من تقنية. ابحثوا عن مشكلتكم أدناه، واطّلعوا على ما سنبنيه وكيف يعود بالفائدة، ثم احصلوا على نطاق عمل مكتوب مع موعد تسليم واحد.
أيّها يشبه فريقكم؟
اختاروا المشكلة التي تعرفونها، وسينقلكم كل خيار إلى ما سنبنيه لها.
- “نجيب عن الأسئلة نفسها طوال اليوم.”المساعدون الذكيون وروبوتات المحادثة
- “ننسخ البيانات بين الأدوات يدويًا.”أتمتة سير العمل
- “ننقل البيانات من ملفات PDF والمستندات الممسوحة يدويًا.”الرؤية الحاسوبية وذكاء المستندات
- “أرقامنا موزعة على أدوات كثيرة.”التحليلات ولوحات المؤشرات
- “نحتاج إلى بناء بوابة أو أداة أو منتج.”تطبيقات الويب والمنتجات الأولية
المساعدون الذكيون وروبوتات المحادثة
مساعد يجيب عملاءكم وموظفيكم فورًا، اعتمادًا على معلوماتكم أنتم.
نبني مساعدي محادثة لموقعكم أو واتساب أو بريدكم الإلكتروني. يجيبون عن الأسئلة من مستنداتكم، ويؤهّلون العملاء المحتملين، ويحجزون المكالمات، ويحوّلون المحادثة إلى موظف مع سياقها الكامل عند الحاجة.
المدة المعتادة
- بسيط
- 3 إلى 5 أيام
- معقّد
- 2 إلى 3 أشهر
أمثلة على المشاريع
- روبوت دعم للموقع
- مؤهِّل للعملاء المحتملين
- مساعد داخلي للسياسات والإجراءات
كيف يفيد أعمالكم
ردود أسرع ليلًا ونهارًا
يحصل العملاء على إجابة دقيقة خلال ثوانٍ، حتى في المساء وعطلات نهاية الأسبوع، بدل انتظار ساعات الدوام.
ساعات تعود لفريقكم
تُعالَج الأسئلة الروتينية تلقائيًا، فيتفرغ فريقكم للمحادثات التي تحتاج إلى تقدير بشري.
مزيد من العملاء يصلون إلى محادثة
يطرح المساعد أسئلة التأهيل الخاصة بكم، ويسجّل بيانات التواصل، ويحجز المكالمات في تقويمكم.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- يجيب فريقكم كل يوم عن الأسئلة نفسها عبر البريد أو المحادثة أو الهاتف
- العملاء الذين يراسلونكم بعد الدوام ينتظرون حتى الصباح، وبعضهم يذهب إلى غيركم
- يسأل الموظفون الجدد باستمرار عن مكان السياسات أو الأسعار أو الإجابات السابقة
كيف يعمل
- 1نجمع أسئلتكم الشائعة ومستنداتكم ومحادثاتكم السابقة، ونتفق على ما يجيب عنه المساعد وما لا يجيب عنه
- 2نبنيه ونربطه بموقعكم أو واتساب أو البريد أو نظام الدعم
- 3تختبرونه على أسئلة حقيقية بينما نضبط الإجابات وقواعد التحويل
- 4نطلقه ونراجع المحادثات ونحسّنه بناءً على ما يسأله العملاء فعلًا
ما الذي تحصلون عليه
- مساعد مدرَّب على مستنداتكم وإجراءاتكم وتذاكركم السابقة
- قناة واحدة مشمولة: محادثة الموقع أو واتساب أو البريد
- تحويل إلى موظف مع المحادثة كاملة
- لوحة إدارة للمحادثات والأسئلة غير المُجابة
كيف نقيس النجاح: نسبة الأسئلة المُجابة دون تدخل بشري، وزمن الرد، وعدد العملاء المحتملين المسجَّلين.
أتمتة سير العمل
أدواتكم تمرّر العمل لبعضها تلقائيًا، فلا أحد ينسخ البيانات يدويًا.
نربط نظام CRM والبريد وجداول البيانات والأنظمة الإدارية لديكم، لتعمل إدخالات البيانات والمتابعات والتذكيرات والتقارير من تلقاء نفسها، مع خطوات ذكاء اصطناعي تقرأ الرسائل والمستندات وتفرزها.
المدة المعتادة
- بسيط
- 2 إلى 4 أيام
- معقّد
- 6 إلى 10 أسابيع
أمثلة على المشاريع
- استقبال الفواتير والطلبات
- إثراء بيانات CRM
- تقارير أسبوعية تُرسل بالبريد تلقائيًا
كيف يفيد أعمالكم
ساعات أقل في الأعمال الإدارية
تعمل الخطوات المتكررة في الخلفية، فيتوقف فريقكم عن قضاء أسبوعه في النسخ واللصق.
أخطاء أقل
تنتقل البيانات بالطريقة نفسها في كل مرة، دون أخطاء طباعية أو صفوف ناقصة أو متابعات منسية.
استجابة أسرع للعملاء
يصل العملاء المحتملون والطلبات الجديدة إلى الشخص المناسب خلال دقائق، لا عندما يتفقد أحدهم البريد.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- شخص ما يعيد كتابة الطلبات أو العملاء المحتملين أو الفواتير من البريد إلى نظام آخر
- المتابعات والتذكيرات تعتمد على ذاكرة أحد الموظفين
- التقارير الأسبوعية تستغرق ساعات من التصدير واللصق في جداول البيانات
كيف يعمل
- 1نرسم سير عمل واحدًا خطوة بخطوة مع من يقومون به اليوم
- 2نؤتمته بالأدوات التي تستخدمونها أصلًا، ونضيف الذكاء الاصطناعي فقط حيث يلزم قراءة شيء أو اتخاذ قرار
- 3يعمل بالتوازي مع العملية اليدوية حتى تثقوا بنتائجه
- 4نسلّمه مع سجل تشغيل وتنبيهات أخطاء وتوثيق بسيط
ما الذي تحصلون عليه
- سير عمل مؤتمت بين الأدوات التي تستخدمونها أصلًا
- خطوات ذكاء اصطناعي لقراءة الرسائل والمستندات وفرزها وتلخيصها
- تنبيهات أخطاء وسجل تشغيل، فلا يتعطل شيء بصمت
- توثيق يستطيع فريقكم اتباعه
كيف نقيس النجاح: ساعات العمل اليدوي الموفّرة أسبوعيًا، وعدد الأخطاء أو المتابعات الفائتة.
الرؤية الحاسوبية وذكاء المستندات
يقرأ الذكاء الاصطناعي ملفات PDF والمستندات الممسوحة والصور، ويحوّلها إلى بيانات نظيفة ومدقَّقة.
نبني مسارات تستخرج البيانات من الفواتير والنماذج والعقود والصور، وتتحقق منها وفق قواعدكم، وترسل أي نتيجة غير مؤكدة إلى موظف قبل أن تصل إلى أنظمتكم.
المدة المعتادة
- بسيط
- 1 إلى 2 أسابيع
- معقّد
- 3 إلى 4 أشهر
أمثلة على المشاريع
- استخراج الفواتير والإيصالات
- قراءة مفاتيح الإجابات والنماذج
- تصنيف صور المنتجات
كيف يفيد أعمالكم
معالجة الأوراق في دقائق
تُقرأ المستندات فور وصولها، فتكون البيانات جاهزة في اليوم نفسه بدل الانتظار في الطابور.
بيانات دقيقة وقابلة للتحقق
يُتحقق من كل حقل وفق قواعدكم، وتذهب النتائج منخفضة الثقة إلى مراجع، لا مباشرة إلى سجلاتكم.
نمو دون توظيف لإدخال البيانات
يعالج المسار مزيدًا من المستندات مع ازدياد الحجم، دون زيادة عدد الموظفين.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- يُدخل الموظفون البيانات من الفواتير أو أوامر الشراء أو النماذج يدويًا
- تتراكم الأوراق في نهاية الشهر فتتأخر الفوترة أو الموافقات
- يتم فحص المنتجات أو الصور بالعين المجردة، وتختلف النتائج
كيف يعمل
- 1تشاركوننا مستندات أو صورًا نموذجية، ونقيس الدقة عليها أولًا
- 2نبني قواعد الاستخراج والتحقق للحقول التي تحتاجونها
- 3تذهب النتائج غير المؤكدة إلى شاشة مراجعة بسيطة ليؤكدها موظف
- 4تتدفق البيانات النظيفة إلى جدول بياناتكم أو برنامج المحاسبة أو نظام ERP أو قاعدة البيانات
ما الذي تحصلون عليه
- استخراج لأنواع مستنداتكم: ملفات PDF والمستندات الممسوحة والصور
- قواعد تحقق وقائمة مراجعة بشرية
- تصدير إلى جدول بياناتكم أو برنامج المحاسبة أو قاعدة البيانات
- تقرير دقة على مستنداتكم النموذجية
كيف نقيس النجاح: الدقة على مستنداتكم النموذجية، والوقت لكل مستند، ونسبة ما يحتاج إلى مراجعة بشرية.
التحليلات ولوحات المؤشرات
كل أرقامكم المهمة في مكان واحد، تُحدَّث تلقائيًا.
نجمع البيانات من أدوات المبيعات والتسويق والعمليات لديكم في لوحة مؤشرات واحدة تتحدّث من تلقاء نفسها، مع تقارير مجدولة ومساعد ذكي تسألونه بلغة بسيطة.
المدة المعتادة
- بسيط
- 3 إلى 5 أيام
- معقّد
- 6 إلى 8 أسابيع
أمثلة على المشاريع
- لوحة مؤشرات المبيعات والتسويق
- تقارير الإنفاق الإعلاني مقابل الإيرادات
- مسار مؤشرات العمليات
كيف يفيد أعمالكم
قرارات مبنية على أرقام حالية
تتحدّث اللوحات تلقائيًا، فترون أرقام هذا الأسبوع لا تصدير الشهر الماضي.
مصدر واحد للحقيقة
يُعرَّف كل مؤشر مرة واحدة ويُستخدم في كل مكان، فينتهي الجدل حول أي جدول هو الصحيح.
اكتشاف المشكلات مبكرًا
تُظهر التنبيهات والاتجاهات متى تنحرف المبيعات أو النفقات أو العمليات، بينما لا يزال هناك وقت للتصرف.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- أرقامكم موزعة على عدة أدوات ولا يتطابق تقريران
- شخص ما يقضي ساعات كل أسبوع في إعادة بناء جدول البيانات نفسه
- تنتظر القرارات حتى يجد أحدهم وقتًا لاستخراج البيانات
كيف يعمل
- 1نتفق على 10 إلى 15 مؤشرًا مهمًا وعلى طريقة حساب كل منها بدقة
- 2نربط مصادر بياناتكم ونبني مسارًا تلقائيًا ونظيفًا
- 3نصمّم اللوحة مع فريقكم ونراجعها على بيانات حية
- 4نُعدّ التقارير المجدولة والتنبيهات، ثم ندرّب فريقكم
ما الذي تحصلون عليه
- لوحة مؤشرات حية للمبيعات أو العمليات أو التسويق
- مسار بيانات مؤتمت من الأدوات التي تستخدمونها أصلًا
- تقارير وتنبيهات مجدولة عبر البريد
- ذكاء اصطناعي تسألونه عن مؤشراتكم بلغة بسيطة
كيف نقيس النجاح: الوقت المستغرق في إعداد التقارير، ومدى حداثة البيانات، وما إذا كان الفريق يفتح اللوحة كل أسبوع.
تطبيقات الويب والمنتجات الأولية
برمجيات مخصصة لعملائكم أو فريقكم، من بوابة إلكترونية إلى منتج SaaS متكامل.
نصمّم ونبني تطبيقات ويب مثل بوابات العملاء وأنظمة الحجز والأدوات الداخلية والمنتجات الأولية (MVP)، مع الحسابات والمدفوعات ولوحة الإدارة، على استضافة سحابية تملكونها.
المدة المعتادة
- بسيط
- 1 إلى 2 أسابيع
- معقّد
- 4 إلى 6 أشهر
أمثلة على المشاريع
- منصة تعليمية بالاشتراك
- بوابة عملاء
- أداة إدارة وعمليات
كيف يفيد أعمالكم
خدمة ذاتية للعملاء
يحجز العملاء ويدفعون ويرفعون الملفات ويتابعون الحالة بأنفسهم، فتقل المكالمات والرسائل.
عمليات قابلة للتوسع
تحل الأدوات الداخلية محل جداول البيانات الهشة، مع صلاحيات وسجل وتقارير صحيحة.
وصول أسرع إلى السوق
يضع منتج أولي مركّز فكرتكم أمام مستخدمين يدفعون خلال أسابيع، فتتعلمون قبل استثمار المزيد.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- العمليات الأساسية تعتمد على جداول البيانات وسلاسل بريد طويلة
- يضطر العملاء إلى الاتصال أو المراسلة لأمور يمكنهم إنجازها بأنفسهم
- لديكم فكرة منتج وتحتاجون إلى نسخة عاملة لتجربتها مع مستخدمين حقيقيين
كيف يعمل
- 1نحوّل فكرتكم إلى مواصفات مكتوبة قصيرة ونموذج أولي تفاعلي
- 2نبني على مراحل أسبوعية مع عرض كل أسبوع
- 3نختبر مع مستخدمين حقيقيين ونصلح ما يجدونه
- 4نطلق على حسابكم السحابي ونسلّم الكود والتوثيق
ما الذي تحصلون عليه
- بوابات العملاء وأنظمة الحجز والأدوات الداخلية
- الحسابات والمدفوعات ولوحة الإدارة
- استضافة على بنية سحابية موثوقة تتحكمون بها
- الكود المصدري كاملًا والتوثيق والتسليم
كيف نقيس النجاح: موعد الإطلاق، ومدى استخدام مستخدميكم له، والعمل اليدوي أو المكالمات التي يحل محلها.
كل خدمة
مشمول مع كل مشروع
نطاق عمل مكتوب
نتفق على النطاق والجدول الزمني قبل بدء العمل. وأي تغيير توافقون عليه أولًا.
مؤشر نجاح متفق عليه مسبقًا
نكتب ما يعنيه النجاح، مثل الساعات الموفّرة أو الأسئلة المُجابة، ونرفع التقارير على أساسه.
عروض أسبوعية
ترون برمجيات تعمل على بياناتكم كل أسبوع، ويمكنكم تغيير الاتجاه مبكرًا.
كل شيء ملك لكم
الكود والبيانات والحسابات لكم. ونبني على سحابتكم كلما أمكن.
التوثيق والتدريب
يحصل فريقكم على توثيق بلغة بسيطة وجولة تعريفية، فلا يعتمد شيء علينا.
30 يومًا من الإصلاحات المجانية
أي عطل بعد الإطلاق نصلحه دون تكلفة، مع عقد دعم شهري اختياري بعد ذلك.
لستم متأكدين من الخدمة التي تحتاجونها؟
صفوا المشكلة في جملة واحدة. وفي مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة سنخبركم بالنهج المناسب، وكم سيستغرق، وهل يستحق الذكاء الاصطناعي العناء أصلًا.